Obrátil se na nás zákazník s problémem u jednotky Zehnder ComfoD 350. Narozdíl od novější řady jednotek Zehnder ComfoAir Q, jednotky ComfoD nemají displej. Chyby jednotky jsou zobrazeny přes kódy chybových hlášení, které jsou již snadno dohledatelné v instalačním manuálu k jednotce. Ačkoliv ovladač ComfoSense zákazník neměl nainstalovaný, v případě diagnostiky chyby jej bylo potřeba dopojit, aby se zobrazila chybová hláška a mohla být následně řešena (v tomto případě zaseknuté protipožární čidlo, které automaticky jednotku odstaví z provozu).